CAQ MarketingCAQ MarketingAtendemos el teléfono de tu ferretería

Deja de ser el esclavo de tu propio teléfono.

CAQ responde por ti las llamadas de tus clientes — dudas de stock, precios, presupuestos, pedidos y horarios — y forma a tus trabajadores para que el mostrador funcione sin ti.

Para propietarios de 1–3 ferreterías que facturan bien pero siguen pegados al teléfono y al mostrador. Te ayudamos a sistematizar la atención y formar a tu equipo para que tú dirijas el negocio — y el negocio no te dirija a ti.

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Respondemos hoy mismoSolo 4 nuevos clientes al mes
Propietario de una ferretería moderna y bien organizada en España, tras liberar su teléfono y formar a su equipo con el Método Mostrador Libre

“Ahora el teléfono suena y no tengo que cogerlo yo.”

Caso real · Valladolid
+40
Ferreterías con el teléfono liberado
15 h
Recuperadas / semana
<2 min
Respuesta media a tus clientes

¿Te suena alguna de estas situaciones?

El teléfono te roba tiempo que no recuperas

Si vives alguna de estas, no es falta de talento de tu equipo: es falta de sistema de atención y formación. Y eso tiene arreglo.

  1. 1

    El teléfono suena y siempre acaba en ti

    Tus empleados atienden el mostrador, pero la duda de stock, el precio especial o el presupuesto de obra te lo pasan a ti. Siempre. Aunque sea sábado por la tarde.

  2. 2

    Nadie sabe decir si hay stock sin ir al estante

    El cliente llama por 50 tornillos de un tipo y nadie sabe confirmarle si los hay sin ir al estante… o sin llamarte. La respuesta tarda, el cliente se enfada o se va a la competencia.

  3. 3

    Los presupuestos y pedidos se atascan esperándote

    Un presupuesto de obra o un pedido a proveedor puede esperar días porque solo tú lo apruebas o sabes hacerlo. Mientras, el cliente se enfría y el dinero se retrasa.

  4. 4

    Los horarios y turnos te los resuelven a ti en tu día libre

    Cambios de turno, quién cubre el sábado, qué hace falta pedir… te llegan por WhatsApp a las 20:00. No desconectas ni los fines de semana.

  5. 5

    Formas a tus trabajadores sobre la marcha y no cunde

    Sin protocolos ni formación estructurada, cada empleado hace lo que recuerda. Y tú repites lo mismo cada vez que entra uno nuevo. El conocimiento se va contigo.

  6. La consecuencia de no actuar

    Cada llamada que acaba en ti es tiempo que no recuperas. Sin un sistema de atención y formación, el teléfono te seguirá atando al mostrador: no podrás desconectar un fin de semana y, si tú fallas, el negocio falla.

    Ver mi diagnóstico gratis

Imagina un lunes distinto

Un teléfono que suena sin ti.

Así se siente tener a CAQ atendiendo las llamadas de tu ferretería y a tu equipo formado para resolver. No es un sueño: es el resultado del Método Mostrador Libre aplicado a cómo trabajas tú.

15hsemanales recuperadas, de media, por propietario

  • Llegas a las 10:00 y el teléfono ya ha sonado veinte veces — y no has tenido que cogerlo ni una.

  • Tus clientes reciben respuesta inmediata sobre stock, precios y horarios, sin esperarte a ti.

  • Los presupuestos y pedidos se gestionan con un protocolo claro que tu equipo ejecuta solo.

  • Tu encargado resuelve dudas con criterio porque está formado y tiene el manual a mano.

  • Usas esas 15 horas recuperadas para negociar con nuevos proveedores, abrir ese cuarto local o simplemente estar en casa cuando tu familia te necesita.

¿Por qué nosotros y no otro?

No somos una centralita. No somos una consultoría con PowerPoints.

Somos especialistas exclusivamente en ferreterías medianas y multitienda españolas. No trabajamos con bares, clínicas ni e-commerces de ropa. Solo ferreterías. Así que cuando hablamos de resolver una duda de stock por teléfono, de preparar un presupuesto de obra o de formar a tu encargado, sabemos exactamente de qué va.

El Método Mostrador Libre
1

Diagnosticamos las llamadas que más te roban

Identificamos las dudas que más tiempo te consumen: stock, precios, presupuestos, pedidos y horarios. Medimos cuántas horas pierdes y dónde, y qué formación necesita tu equipo.

2

Atendemos el teléfono y montamos los protocolos

CAQ empieza a responder las llamadas de tus clientes en tu nombre. Adaptamos los protocolos de precios, presupuestos y pedidos a cómo trabaja TU ferretería — no a cómo debería trabajar según un manual.

3

Formamos a tu equipo hasta que va solo

No entregamos un PDF y desaparecemos. Formamos a tus trabajadores para que atiendan el teléfono y el mostrador con criterio, y te acompañamos hasta que el sistema funcione sin tu supervisión.

+40

Ferreterías medianas con el teléfono liberado en España

12–18 h

Recuperación media semanal por propietario

€14.000

Ticket medio / mes de cliente gestionado

Casos de éxito

Ferreterías que ya no viven pegadas al teléfono

Tres propietarios que liberaron su teléfono, formaron a su equipo y recuperaron el control de su tiempo y su facturación con el Método Mostrador Libre.

“No me lo creía hasta que lo viví. Ahora mi encargado abre sin llamarme.”

Roberto Olmedo

Ferretería Olmedo · Valladolid

Ferretería Olmedo · Valladolid

2 locales
Antes
Roberto cogía el teléfono más de 30 veces al día entre los dos locales para dudas de stock y precios. Cada presupuesto de obra esperaba su visto bueno. Facturación estancada en €13.500/mes durante 2 años.
Después
CAQ atiende las llamadas de stock, precios y horarios. Protocolo de presupuestos que el encargado ejecuta solo. Roberto gestiona ambos locales en 6 horas y factura €17.200/mes.
30+→0llamadas/día que coge él
€13.500→€17.200facturación / mes
“Por fin sé lo que me deben y cuándo. Antes era un agujero negro.”

Ana Calderón

Hierros y Suministros Calderón · Murcia

Hierros y Suministros Calderón · Murcia

3 locales
Antes
Ana y su marido llevaban 3 locales con 8 empleados. El teléfono no paraba y siempre acababa en ellos. Presupuestos y pedidos a proveedores sin controlar: €22.000 en deuda invisible.
Después
CAQ resuelve las dudas de los clientes por teléfono. Sistema de alertas de cobro activo. Protocolo de apertura y cierre que el equipo ejecuta solo. Ana recuperó el sábado. Facturación de €15.800 a €19.400/mes.
0→100%llamadas resueltas sin ella
€15.800→€19.400facturación / mes
“El negocio no ha crecido porque yo haya trabajado más. Ha crecido porque por fin he trabajado en él, no para él.”

Javier Montalbán

Ferretería Montalbán e Hijos · Zaragoza

Ferretería Montalbán e Hijos · Zaragoza

2 locales
Antes
Javier abría los dos locales personalmente porque no confiaba en que sus empleados respondieran precios o descuentos bien por teléfono.
Después
Manual de precios y descuentos por tipo de cliente implantado. Formación del equipo para atender el teléfono con criterio. Sistema de inventario compartido entre locales. Javier llega 2 horas más tarde y sale 2 horas antes. Ticket medio por cliente profesional subió un 18%.
−4 h→díapegado al teléfono
+18%→ticket procliente profesional

Diagnóstico rápido · menos de 2 minutos

¿Cuánto tiempo te roba el teléfono de tu ferretería?

Responde estas 5 preguntas y te decimos exactamente dónde están tus mayores fugas de tiempo por llamadas, dudas y falta de formación de tu equipo.

0 de 5 preguntas respondidas
1. ¿Cuántas llamadas de clientes sobre stock, precios o horarios acabas cogiendo tú cada día?
2. Cuando un cliente pide un presupuesto o un pedido, ¿te lo pasan a ti para aprobarlo o responderlo?
3. ¿Tus trabajadores saben responder dudas de stock y precios por teléfono sin consultarte?
4. ¿Tienes formados a tus empleados con protocolos claros de atención, precios y descuentos?
5. ¿Cuántas horas semanales dedicas a tareas que sientes que debería hacer otra persona o un sistema?

¿Dónde te enviamos tu informe gratuito?

Si respondiste la opción más caótica en 3 o más preguntas, tu teléfono te está robando el negocio. Tu ferretería está lista para el Método Mostrador Libre. Te contactamos en menos de 24 horas.

Mi proceso de trabajo

Simple, rápido y sin interrumpir tu operación diaria

01

Diagnóstico

Semana 1

Auditamos las llamadas que más tiempo te roban — stock, precios, presupuestos, pedidos y horarios — y la formación de tu equipo. Identificamos exactamente cuántas horas semanales estás perdiendo y dónde.

02

Implantación

Semanas 2–6

CAQ empieza a atender las llamadas de tus clientes en tu nombre. Montamos los protocolos de precios, presupuestos, pedidos y horarios adaptados a tu flujo real, y formamos a tu equipo con ellos. Sin parar tu negocio ni un día.

03

Autonomía y escala

Mes 2 en adelante

Te acompañamos hasta que tu equipo atiende el teléfono y el mostrador con criterio, sin tu supervisión. Cuando llegues aquí, estarás listo para abrir el siguiente local desde una posición de control, no de agotamiento.

¿Qué puedes esperar?

En 90 días: entre 12 y 20 horas semanales recuperadas, el teléfono de tu ferretería atendido sin ti y un equipo formado que ejecuta con criterio.

12–20 h
semanales recuperadas
100%
llamadas resueltas sin ti
90 días
para un equipo autónomo

Solo 4 nuevos clientes al mes

¿Sigues siendo el único que coge el teléfono en tu ferretería?

Cada semana sin un sistema de atención y formación es otra semana pegado al teléfono en lugar de dirigiendo tu negocio. Las ferreterías que liberaron su teléfono antes ahora están abriendo su tercer y cuarto local. Las que esperaron siguen colgadas del auricular a las 20:00.

El primer paso no te compromete a nada — solo a saber exactamente qué te está costando seguir igual.

Escríbenos por WhatsApp — respondemos hoyLlamada de diagnóstico gratis (30 min)

Si estás leyendo esto, aún hay plazas disponibles esta semana.